SØPORTE TÉCNICO
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Nuestro Trabajo
Brindar asistencia remota y presencial para diagnosticar y solucionar fallos de hardware, software y redes; realiza mantenimiento, respaldos y capacitación a usuarios, con el fin de mantener la operatividad de los equipos tecnológicos de hogares y empresas.
Soporte Técnico
Servicio de asistencia presencial y remota para usuarios, orientado a resolver incidencias de software, configuración de equipos, redes, periféricos y sistemas operativos. Incluye la recepción de solicitudes, diagnóstico de fallos, instalación de programas, orientación al usuario, registro de incidencias y escalado de problemas complejos al área correspondiente. Su objetivo es restablecer el funcionamiento lógico de los equipos y garantizar que los usuarios puedan utilizar correctamente las herramientas informáticas.
Servicio Técnico
Servicio especializado de mantenimiento preventivo y correctivo físico de equipos informáticos, celulares y periféricos. Comprende el diagnóstico de fallos de hardware, limpieza interna, revisión de componentes, sustitución de piezas dañadas, pruebas de funcionamiento post‑reparación, elaboración de presupuestos, control de repuestos y entrega del equipo reparado al cliente. Su objetivo es reparar los daños físicos de los dispositivos para devolverles su operatividad completa.